تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرّ 30 يوماً على عملية الشراء، فلن نتمكن للأسف من استرداد المبلغ المدفوع أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن تكون في العبوة الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء.

بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المرتجع. وسنخطرك أيضاً بالموافقة على استرداد المبلغ المسترد أو رفضه.

إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائياً على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت).

إذا لم تستلم المبلغ المسترد حتى الآن، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم ترحيل المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالباً ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المسترد.

إذا كنت قد فعلت كل ذلك ولم تسترد أموالك بعد، يُرجى الاتصال بنا على [email protected]

ستتم معالجة جميع المبالغ المستردة إلى البطاقة الأصلية المستخدمة في الشراء

تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 3 أيام (72 ساعة) من استلام الطرد من قبل مركز الاستيفاء.

الشحن

لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى:

1108-2833 East Kent Ave North Buzzer 1108-2833 East Kent Ave 11219

الرمز البريدي V5S3T9

المدينة: فانكوفر

المقاطعة: كولومبيا البريطانية

البلد كندا

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استرددت المبلغ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

إذا كنت تقوم بشحن سلعة تزيد قيمتها عن 75 دولاراً أمريكياً، يجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن استلامنا للسلعة المرتجعة.