1. Frais et délais d'expédition

Livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes, sans minimum d'achat (Oui, vous avez bien lu ! Vous pouvez profiter de la commodité d'avoir vos produits préférés livrés à votre porte sans frais d'expédition).

Expédition aux États-Unis et au Canada :

Les commandes passées avant 16 heures (PT) seront expédiées le jour même, à l'exception des week-ends et des jours fériés. Le délai d'expédition et de livraison est de 3 à 7 jours supplémentaires.

Expédition dans le reste du monde :

Les commandes passées avant 16 heures (PT) seront expédiées le jour suivant, à l'exception des week-ends et des jours fériés. Le délai d'expédition et de livraison est de 14 à 30 jours supplémentaires. 

Veuillez prévoir jusqu'à deux jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Lorsque votre colis sera expédié, nous vous enverrons un courriel contenant un lien et un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis.

Pendant les soldes, l'expédition peut être retardée en raison du grand nombre de commandes. Nous traiterons les commandes le plus rapidement possible, mais en cas de retard important, nous vous contacterons par courrier électronique.

2. Numéro de suivi

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courrier électronique contenant le numéro de suivi. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour la mise à jour du suivi. Si votre numéro de suivi n'est pas mis à jour après 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].Nous sommes là pour vous aider.

3. Adresse de livraison

Il est essentiel que l'adresse de livraison soit correcte et complète. Dans le cas contraire, votre colis risque d'être retardé ou perdu, ce dont nous ne sommes pas responsables en raison des informations incorrectes fournies par vous (nos clients).

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse une fois que le colis a été expédié. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour corriger la situation et le colis sera réexpédié moyennant des frais d'expédition supplémentaires. 

4. Annulation de la commande

Nous acceptons les annulations de commande avant l'expédition du produit. Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit a déjà été expédié. 

5. Modification de la commande

Nous n'offrons pas de modification de commande après que celle-ci a été passée. Si vous souhaitez modifier le(s) article(s) de votre commande, veuillez nous contacter à temps pour annuler la commande initiale et la remplacer par une nouvelle.