Politique de remboursement

  • Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

    Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

    Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

    Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

    Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

    LES REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT).

    Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

    Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].


    Tous les remboursements seront effectués sur la carte originale utilisée pour l'achat.

    Les remboursements sont traités dans les 3 jours (72 heures) suivant la réception du colis par le centre d'exécution.

    EXPÉDITION

    Pour renvoyer votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse suivante :

    1108-2833 East Kent Ave North Buzzer 11219

    Code postal : V5S3T9

    Ville : Vancouver

    Province : Colombie-Britannique

    Pays : Canada

    Il vous incombe de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

    Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.